8 cosas que debes hacer en una cita previa
¿Quieres mejorar la experiencia de tus clientes?, estás en el lugar correcto, en esta entrada enlistamos 8 cosas que debes hacer en una cita previa para evaluación de diseño para el siguiente tatuaje que vayas a realizar. Es muy probable que tu cliente haya llegado por recomendación o mejor aún, por haberte encontrado en NX Tattoo, por lo que te recomendamos que sigas los siguientes puntos para brindar la mejor experiencia desde el primer contacto.
Saludo e introducción: Lo primero es saludar al cliente y presentarse. Es importante hacerle sentir cómodo y seguro de que está en buenas manos. Recuerda preguntar por sus pronombres y ser súper empáticx con esta persona que está confiando en ti un diseño que perdurará por muchísimo tiempo.
Conocer las expectativas: Preguntarle al cliente qué es lo que espera del tatuaje. ¿Busca un diseño en particular? ¿Quiere que se cubra una cicatriz? ¿Quiere un tatuaje grande o pequeño? Es importante escuchar atentamente y hacer preguntas para asegurarse de que se entiende bien lo que el cliente desea.
Evaluar la ubicación: Preguntar dónde quiere el tatuaje y evaluar la zona. Es importante tener en cuenta la piel del cliente y el tipo de tatuaje que quiere para asegurarse de que la ubicación es apropiada y se puede realizar el tatuaje de manera segura.
Información sobre el proceso: Es importante explicar al cliente el proceso de tatuaje y responder cualquier pregunta que pueda tener. Se puede hablar sobre los diferentes estilos de tatuajes, el tiempo que se tarda en hacer uno, el dolor que puede sentirse durante el proceso, cómo se cuida el tatuaje después de hacerlo, etc. Recuerda que puedes apoyarte con recursos gráficos que te ayuden a explicar el dolor que se puede presentar en las diferentes zonas del cuerpo.
Examen médico: Realizar un examen médico rápido para determinar si el cliente tiene alguna condición médica que pueda afectar el proceso de tatuaje o la curación posterior. Las principales condiciones que debes evaluar antes de hacer un tatuaje son: alergias, problemas de la piel, enfermedades autoinmunitarias, enfermedades crónicas y embarazo; si bien no hay evidencia sólida que sugiera que pueda haber un riesgo perjudicial para el feto, los riesgos de infección y alergias, es algo que debe hacérsele saber quien se va a realizar un tatuaje.
Pruebas de alergia: Si se va a utilizar tinta, se debe hacer una prueba de alergia para asegurarse de que el cliente no tenga una reacción alérgica a la tinta.
Discusión sobre el precio y la cita: Se debe informar al cliente sobre el precio del tatuaje y discutir cuándo se puede realizar la cita. Entendemos que realizar una cotización depende de varias cosas, pero te recomendamos que hagas visible cuales son los costos base de tus tatuajes para que tus clientes puedan tener una expectativa económica y se acerquen contigo teniendo esto en mente.
Información sobre el cuidado posterior: Es importante proporcionar al cliente información sobre cómo cuidar el tatuaje después de realizarlo, incluyendo la duración del proceso de curación, cómo limpiar el tatuaje, qué productos usar, etc.
Es importante tener en cuenta que la consulta previa es una oportunidad para establecer una buena relación con el cliente y hacerle sentir cómodo y seguro. Además, también es una oportunidad para determinar si el tatuaje es seguro y factible para el cliente.
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